Cómo retirar y enviar criptomonedas de forma segura: direcciones, pasos y estafas a evitar

Para retirar o enviar criptomonedas, copia la dirección de billetera de la cuenta que las va a recibir, pégala en la app desde la que envías, elige la misma red en los dos lados, revisa la dirección y confirma. Una dirección de billetera es una cadena larga de letras y números; la tuya aparece en la pantalla de Depositar o Recibir de tu exchange o de tu billetera. Las transferencias cripto no se pueden revertir, así que revisa más que los primeros y los últimos caracteres, y envía primero un monto pequeño de prueba.

En esta guía verás dónde encontrar tu dirección, los pasos, las revisiones, dos estafas con direcciones falsas, los campos de memo y qué hacer si algo sale mal. Para elegir la red, consulta nuestra guía sobre las redes de USDT.

¿Qué es una dirección de billetera?

Una dirección de billetera es el identificador público de una billetera cripto en una blockchain, normalmente una larga cadena de números y letras.¹ Bitcoin.org compara una dirección de Bitcoin con una dirección de correo electrónico: es la única información que alguien necesita para enviarte un pago.² El formato cambia según la blockchain: una dirección de Ethereum tiene 42 caracteres y empieza con 0x,³ y una de TRON tiene 34 caracteres y empieza con T.⁴

Compartir tu dirección es seguro: no es tu clave privada, que firma las transacciones y te da el control de los fondos.³ Nuestra guía sobre billeteras frías y calientes explica cómo funcionan las claves.

Cómo encontrar tu dirección de billetera

• En un exchange: abre Depositar y elige la moneda y la red. Ahí aparece la dirección, normalmente con un código QR.
• En una app de billetera: toca Recibir y elige la moneda y la red.

Elige la red antes de copiar, porque una dirección pertenece a una sola red. Algunas billeteras, sobre todo las de Bitcoin, muestran una dirección nueva cada vez. Es normal: Bitcoin.org recomienda usar cada dirección para una sola transacción.²

Cómo retirar o enviar criptomonedas, paso a paso

Retirar es enviar cripto desde tu cuenta en un exchange, que te muestra su comisión antes de confirmar. Enviar desde una billetera de autocustodia sigue los mismos pasos, pero pagas la comisión de red con la moneda propia de esa red.

1. Empieza por el lado que recibe. Abre Depositar o Recibir, elige la moneda y la red, y copia la dirección, junto con el memo o etiqueta si aparece uno.
2. Abre Retirar o Enviar en el lado que envía y elige la misma moneda y la misma red.
3. Pega la dirección o escanea el código QR, y agrega el memo o etiqueta si tienes uno. Nunca escribas una dirección a mano.
4. Revisa la dirección: los primeros caracteres, los últimos y algunos del medio.
5. Lee el resumen: la comisión, el monto que llegará y el depósito mínimo, si lo hay.
6. Confirma con tu código de autenticación en dos pasos o tu PIN, y guarda el ID de la transacción (TxID).

Cómo revisar una dirección de billetera antes de enviar

La regla de Ethereum.org es simple: asegúrate de que la dirección coincida exactamente con la del destinatario. Enviar a la dirección equivocada es un error común, y una transacción enviada en Ethereum es irreversible.⁵ La forma en que ingresas la dirección también importa:

Cómo la ingresas	De qué te protege	Qué vigilar
Copiar y pegar	Errores al escribir	Malware que cambia la dirección copiada
Escanear el código QR	Errores al escribir y al copiar	Códigos falsos: escanea solo el de la plataforma que recibe
Elegir una dirección guardada	Errores y direcciones parecidas	Revísala con cuidado al guardarla
Copiarla de tu historial	Nada	Envenenamiento de direcciones: nunca lo hagas
Escribirla a mano	Nada	Es fácil equivocarse: evítalo

No te quedes en los primeros y los últimos caracteres: los estafadores crean direcciones parecidas que coinciden en ambos extremos.⁶ Revisa también algunos caracteres del medio.

Dos estafas que te hacen enviar a una dirección falsa

Envenenamiento de direcciones (address poisoning). Mucha gente copia direcciones de su historial reciente de transacciones. Los estafadores se aprovechan de esa costumbre: crean una dirección parecida a una que usas y la hacen aparecer en tu historial con una transferencia diminuta, una transferencia de valor cero o un token falso.⁶ Si la copias de ahí, tus cripto se van a ellos. Un estudio de la Universidad Carnegie Mellon contó 270 millones de intentos de este tipo en Ethereum y BNB Smart Chain en dos años, con pérdidas de al menos 83,8 millones de dólares.⁶ Nunca copies una dirección de tu historial.

Malware del portapapeles. Un “clipper” es un malware que reemplaza la dirección de billetera que copias por una que controla el atacante.⁷ En una campaña de 2026 que analizó Microsoft, el malware cambiaba las direcciones de TRON y algunas de Bitcoin por otras con los mismos dos primeros caracteres, y además buscaba frases semilla copiadas.⁷ Compara la dirección después de pegarla y nunca copies una frase semilla.

Memo, etiqueta o destination tag: cuándo los necesitas

En algunas redes, una sola dirección de un exchange sirve a muchos clientes, que se distinguen por un número o texto adicional: un memo, una etiqueta o un destination tag. En el XRP Ledger, por ejemplo, una etiqueta de destino le indica al exchange a qué cliente acreditar el pago.⁸ Si la pantalla de depósito del lado que recibe muestra un memo o etiqueta, cópialo en el campo de memo al retirar; sin él, la plataforma puede no saber a qué cuenta pertenecen los fondos. Si no muestra ninguno, deja el campo vacío. La guía de depósitos de YimmiT, por ejemplo, indica que por ahora sus activos soportados no requieren memo ni etiqueta, y pide revisar la página de depósito por si hay requisitos especiales.⁹

Por qué vale la pena una transferencia de prueba

Una transferencia de prueba es un monto pequeño que envías primero, a la misma dirección y por la misma red. Si la dirección, la red o el memo están mal, solo pierdes la prueba. Haz que supere el depósito mínimo, espera a que llegue y luego envía el resto a la misma dirección guardada o copiada otra vez desde el origen. La segunda comisión es pequeña frente al monto que protege.

Funciones de seguridad que protegen los retiros

Los exchanges agregan controles para que una contraseña robada no baste para vaciar una cuenta:

• Autenticación en dos pasos (2FA). Sin el segundo factor, alguien que conoce tu contraseña aun así no puede entrar a tu cuenta.¹⁰ Una app de autenticación es más segura que un código por SMS o por correo, que una duplicación de tarjeta SIM o un correo pirateado pueden exponer.¹⁰
• Lista de direcciones permitidas (whitelist o libreta de direcciones): guardas direcciones de confianza, y algunas plataformas te permiten limitar los retiros a ellas.
• Periodos de espera: algunas plataformas confirman una dirección nueva por correo o retrasan su primer uso, y otras pausan los retiros por un tiempo después de un cambio de contraseña o de 2FA.

Qué hacer si algo sale mal

La FTC advierte que, por lo general, los pagos con criptomonedas son irreversibles: normalmente solo puedes recuperar tu dinero si la persona a la que le pagaste te lo devuelve.¹ Empieza por el ID de la transacción: un explorador de bloques de esa red te muestra si la transferencia está pendiente, si falló o si se completó.¹²

• Completada, pero no llegó: envía el ID de la transacción, el monto, la red, la dirección y el memo al soporte de la plataforma que recibe. Un memo faltante o una red no soportada a veces se pueden resolver, aunque no siempre, y algunas plataformas cobran por hacerlo.
• Enviada a un estafador: corta todo contacto, guarda la evidencia y avisa al exchange desde el que enviaste.¹ Denúncialo también ante las autoridades: nuestra guía para evitar estafas cripto explica dónde hacerlo en México, Colombia y Perú.
• Un retiro que no hiciste: cambia tu contraseña, protege tu correo y tu 2FA, y contacta de inmediato a tu exchange.

Preguntas frecuentes

¿Cómo encuentro mi dirección de billetera?

Abre Depositar en tu exchange, o Recibir en tu app de billetera, y elige la moneda y la red. Ahí aparece la dirección, normalmente con un código QR.

¿Qué dirección de billetera uso para un retiro?

La dirección de depósito de la cuenta que va a recibir las cripto, en la misma red del retiro, junto con su memo o etiqueta si aparece uno.

¿Es seguro compartir mi dirección de billetera?

Sí. La gente la necesita para pagarte, y no sirve para sacar tus fondos. Eso sí, las blockchains son públicas, así que cualquiera que tenga tu dirección puede ver sus transacciones.

¿Puedo cancelar o revertir una transferencia cripto?

No. Una vez que la transferencia está en la blockchain, no se puede cancelar, y normalmente solo quien recibió las cripto puede devolverlas.

¿Por qué no me llegan mis criptomonedas?

Busca el ID de la transacción en un explorador de bloques. Si ya está confirmada pero no aparece en tu cuenta, revisa la red y el memo, y luego contacta al soporte de la plataforma que recibe.

Guías relacionadas: billetera fría vs caliente · cómo funcionan los exchanges

---

Advertencia de riesgo. Los criptoactivos son volátiles y tienen riesgo. Las transferencias cripto son irreversibles, y las cripto enviadas a una dirección equivocada, por la red equivocada o sin el memo requerido pueden no recuperarse. Este artículo es educativo y no constituye asesoramiento financiero, de inversión ni de seguridad.

Fuentes

1. Comisión Federal de Comercio de EE. UU. (FTC), "Lo que hay que saber sobre las criptomonedas y las estafas". https://consumidor.ftc.gov/articulos/lo-que-hay-que-saber-sobre-las-criptomonedas-y-las-estafas ↩
2. Bitcoin.org, "Vocabulario". https://bitcoin.org/es/vocabulario ↩
3. Ethereum.org, "Cuentas de Ethereum". https://ethereum.org/es/developers/docs/accounts/ ↩
4. TRON Developer Hub, "Accounts and keys" (en inglés). https://developers.tron.network/docs/account ↩
5. Ethereum.org, "Seguridad en Ethereum y prevención de estafas". https://ethereum.org/es/security/ ↩
6. Tsuchiya, Dong, Soska y Christin (Universidad Carnegie Mellon), "Blockchain Address Poisoning", USENIX Security Symposium, 2025 (en inglés). https://www.usenix.org/conference/usenixsecurity25/presentation/tsuchiya ↩
7. Microsoft Security Blog, "Crypto Clipper uses Tor and worm-like propagation for persistence and control" (17 de junio de 2026; en inglés). https://www.microsoft.com/en-us/security/blog/2026/06/17/crypto-clipper-uses-tor-worm-like-propagation-for-persistence-control/ ↩
8. Documentación del XRP Ledger (xrpl.org), "Source and Destination Tags" (en inglés). https://xrpl.org/docs/concepts/transactions/source-and-destination-tags ↩
9. YimmiT Docs, "Deposit Crypto" (en inglés). https://docs.yimmit.com/wallets/deposit-crypto ↩
10. Comisión Federal de Comercio de EE. UU. (FTC), "Use un sistema de autenticación de dos factores para proteger sus cuentas". https://consumidor.ftc.gov/articulos/use-un-sistema-de-autenticacion-de-dos-factores-para-proteger-sus-cuentas ↩
11. YimmiT Docs, "Withdraw Crypto" (en inglés). https://docs.yimmit.com/wallets/withdraw-crypto ↩
12. Ethereum.org, "Exploradores de bloques". https://ethereum.org/es/developers/docs/data-and-analytics/block-explorers/ ↩